Mas allá de los principios rectores de nuestra empresa, desde nuestra área de Consultoría de Aplicaciones nos enfocamos en proveer soluciones efectivas y con el time-to-market esperado a través de un grupo de recursos altamente calificados. Los servicios que brindamos abarcan al ciclo completo de servicios que vuestra organización necesita. Básicamente cubrimos el espectro integrado por servicios de Implementacion, Project Management, Quality Assurance, Training, Customizaciones, Upgrades y Migraciones de Plataforma.
Nuestros consultores no sólo poseen el conocimiento sobre las herramientas y aplicaciones que se implementan o desarrollan sino que su desempeño en los proyectos se potencia mediante sus experiencias en diferentes industrias. Esta combinación de know-how le permite a nuestros Clientes optimizar sus procesos de negocio y aprovechar al máximo la tecnología elegida, reduciendo de esta manera el TCO de sus proyectos. Nuestra experiencia se centra en los siguientes productos:
Entendemos que formamos parte de un mercado ágil y dinámico que demanda efectividad y rapidez en la adaptación de las Organizaciones. Esto solo es posible si se cuenta con un socio estratégico que le permita el máximo aprovechamiento de las capacidades de su infraestructura, obteniendo así el mejor beneficio posible.
En la división de Soporte Infraestructura Tecnológica brindamos servicios de mantenimiento tanto correctivos como proactivos -ambos bajo esquemas de SLA adaptados a las necesidades de nuestros Clientes-, implementacion de herramientas, upgrades y migraciones sobre los siguientes productos:
Como uno de los factores críticos de éxito, mantenemos a nuestros consultores en constante evolución, en cuanto a conocimientos y experiencia, con el objetivo de estar preparados para ayudar a nuestros Clientes en los nuevos desafíos que deban afrontar.
El “leitmotiv” de esta unidad de negocio nos dirige al entendimiento de un Outsourcing como una estrategia clave que permite a las empresas apalancar las inversiones en IT sobre la infraestructura, aplicaciones y herramientas clave para su Core-Business.
Bajo esta concepción y en base a nuestra experiencia en áreas de Soporte de Microinformática, Aplicaciones e Infraestructura, Latamtec desarrolló una línea de servicios orientada a eficientizar los procesos de forma tal que permita a las organizaciones poner un mayor foco en los componentes clave de su estructura. Agrupados en el nombre de Service Desk, los mencionados servicios, implementados en un marco de estándares y metodologías internacionales, tienen como objetivos principales:
